Chính Sách Vận Chuyển

Chào mừng bạn đến với Mồi Câu Đế Ngư! Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho mọi đơn hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết, áp dụng từ ngày 08/06/2025, nhằm đảm bảo bạn nhận được sản phẩm đúng thời gian và chất lượng.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

  • Mồi Câu Đế Ngư giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.
  • Một số khu vực hẻo lánh hoặc hải đảo có thể yêu cầu thêm thời gian hoặc chi phí vận chuyển, tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc tại kho KCN Đại Đồng – Hoàn Sơn, Tỉnh Bắc Ninh hoặc KCN Phố Nối A, Tỉnh Hưng Yên.
  • Thời gian vận chuyển:
    • Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày.
    • Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc.
    • Khu vực đặc biệt: 5-7 ngày (sẽ thông báo trước).
  • Thời gian có thể thay đổi do yếu tố thời tiết, ngày lễ (như Quốc khánh 2/9) hoặc sự cố bất khả kháng.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên (chính sách có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra khi đặt hàng).
  • Phí vận chuyển: Từ 20.000 – 50.000 VNĐ tùy thuộc vào trọng lượng và địa chỉ giao hàng. Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị tại giỏ hàng trước khi thanh toán.
  • Khách hàng thanh toán COD (trả tiền khi nhận hàng) có thể chịu thêm phí phụ thu tùy đơn vị vận chuyển.

4. Quy Trình Giao Hàng

  • Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng qua email (moicaudengu@gmail.com) hoặc tin nhắn.
  • Đơn vị vận chuyển (như GHTK, Viettel Post) sẽ liên hệ để xác nhận thời gian giao hàng.
  • Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo không hư hỏng. Nếu có vấn đề, liên hệ hotline 0911.733.589 trong vòng 24 giờ.

5. Chính Sách Đổi Trả Liên Quan Vận Chuyển

  • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển sẽ được đổi mới miễn phí trong vòng 7 ngày, kèm hóa đơn và hình ảnh minh chứng.
  • Không áp dụng đổi trả nếu sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai cách sau khi nhận.

6. Cam Kết và Hỗ Trợ

Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ (ví dụ: thay đổi địa chỉ giao hàng trước 05:44 PM ngày 08/06/2025), vui lòng liên hệ ngay qua hotline 0911.733.589 hoặc email moicaudengu@gmail.com. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Mồi Câu Đế Ngư. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm và nhận hàng hài lòng!